Политика обработки cookie-файлов

Термины

Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере или на устройстве Пользователя и затем считывает при последующих посещениях.

Аналогичные технологии — local storage, session storage, пиксели, теги, SDK, идентификаторы устройств, идентификаторы сессий, журналы событий и иные технические средства, которые позволяют обеспечить работу сайта, запомнить настройки, анализировать использование Платформы или показывать рекламные материалы.

Технически необходимые cookie — cookie, без которых невозможно обеспечить базовую работу Платформы, безопасность, авторизацию, сохранение сессии, оплату, настройки согласий и защиту от злоупотреблений.

Необязательные cookie — аналитические, функциональные, рекламные и иные cookie, которые не являются строго необходимыми для базовой работы Платформы и используются только при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством или настройками Платформы.

Пользователь — лицо, посещающее Платформу, регистрирующееся на Платформе, использующее личный кабинет, оформляющее заказ, размещающее профиль Исполнителя или иным образом взаимодействующее с Платформой.

Оператор — лицо, указанное в пункте 1.2 настоящей Политики cookie, организующее обработку cookie-файлов и иных данных на Платформе.

1. Общие положения

   1. Настоящая Политика обработки cookie-файлов (далее — «Политика cookie») определяет порядок использования cookie-файлов и аналогичных технологий на онлайн-платформе ORENOVA, размещенной по адресу: https://orenova.ru (далее — «Платформа»).

   2. Оператором Платформы является:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПЛАТФОРМЫ»

ОГРН: 1267700206510

ИНН: 7743489240

КПП: 774301001

Адрес: 125635, Россия, Москва г, Муниципальный округ Западное Дегунино вн.тер.г., ул. Ангарская, д. 6, помещ. 4А/1

Адрес электронной почты для обращений по вопросам cookie и персональных данных: info@orenova.ru

3. Политика cookie разработана с учетом действующего законодательства Российской Федерации о персональных данных, информации, рекламе и защите прав потребителей, а также с учетом практики, согласно которой cookie-файлы, технические идентификаторы, сведения о сетевой активности и идентификаторы устройств могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить пользователя или сформировать его профиль.

4. Оператор исходит из принципа прозрачности: Пользователь должен понимать, какие категории cookie используются, для каких целей, как долго они хранятся, какие третьи лица могут получать такие данные и как Пользователь может управлять cookie.

5. Если Пользователь не согласен с использованием cookie-файлов, он вправе изменить настройки cookie на Платформе, отключить или удалить cookie в настройках браузера либо прекратить использование Платформы. При отключении технически необходимых cookie отдельные функции Платформы могут работать некорректно или быть недоступными.

2. Какие данные могут обрабатываться с помощью cookie

   1. В зависимости от настроек Платформы, используемого браузера и выбранных Пользователем согласий Оператор может получать и обрабатывать следующие сведения:

• IP-адрес, дата и время посещения, источник перехода на Платформу;

• идентификатор сессии, идентификатор Пользователя в системе, идентификатор согласия на cookie;

• тип устройства, операционная система, браузер, язык, часовой пояс, разрешение экрана;

• страницы и разделы Платформы, которые посещает Пользователь;

• события на сайте: клики, переходы, отправка форм, ошибки, длительность сессии;

• настройки Пользователя: язык, регион, предпочтения интерфейса, выбранные категории cookie;

• данные о рекламных переходах: UTM-метки, источник кампании, рекламный идентификатор, если рекламные cookie разрешены;

• технические сведения, необходимые для защиты Платформы от атак, мошенничества, автоматизированного трафика и несанкционированного доступа.

  1. Cookie-файлы сами по себе обычно не содержат ФИО, телефона, адреса электронной почты или текста консультации. Однако в сочетании с аккаунтом, заказом, платежом или иными данными они могут позволить определить конкретного Пользователя. Поэтому Оператор рассматривает такие сведения как потенциально относящиеся к персональным данным и применяет к ним соответствующие меры защиты.

  2. Оператор не использует cookie для получения доступа к файлам на устройстве Пользователя, чтения личной переписки, самостоятельного включения камеры или микрофона, скрытой записи онлайн-сессий либо получения данных, не связанных с работой Платформы.

  3. Оператор не использует cookie для обработки специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, религиозных или философских убеждениях, политических взглядах или национальной принадлежности. Если посещение отдельных разделов Платформы может косвенно указывать на интерес Пользователя к чувствительным темам, Оператор не использует такие сведения для рекламного профилирования без отдельного надлежащего согласия и правового основания.

3. Категории cookie, используемые Платформой

4. Цели использования cookie

   1. Оператор использует cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

• обеспечение стабильной работы Платформы, личного кабинета, регистрации и авторизации;

• поддержание сессии Пользователя и предотвращение несанкционированного доступа;

• обеспечение бронирования, оплаты, онлайн-сессии, уведомлений и иной функциональности Платформы;

• запоминание согласий, отказов и настроек cookie;

• сохранение пользовательских настроек интерфейса;

• выявление технических ошибок и улучшение качества Платформы;

• анализ посещаемости и поведения пользователей в обезличенном или минимально необходимом виде;

• защита от мошенничества, автоматизированного трафика, спама, атак и иных злоупотреблений;

• оценка эффективности рекламных кампаний и направление рекламы при наличии отдельного согласия Пользователя;

• исполнение требований законодательства, защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц.

  1. Оператор не использует cookie для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, без отдельного информирования и соблюдения требований законодательства.

5. Правовые основания обработки cookie

   1. Технически необходимые cookie обрабатываются для обеспечения работы Платформы, исполнения Пользовательского соглашения, поддержания безопасности, сохранения выбранных Пользователем настроек и исполнения обязанностей Оператора.

   2. Функциональные, аналитические, рекламные и иные необязательные cookie обрабатываются на основании согласия Пользователя, выраженного через cookie-баннер, cookie-центр, настройки аккаунта или иное предусмотренное Платформой действие.

   3. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным. Оператор не использует заранее проставленные отметки согласия для необязательных cookie. Пользователь должен иметь возможность принять все cookie, отклонить необязательные cookie или настроить категории cookie.

   4. Продолжение использования Платформы может рассматриваться как согласие только в случаях, когда Пользователь был заранее и явно уведомлен о категориях cookie, целях их использования и способах отказа.

6. Сроки хранения cookie

1. При отзыве согласия Оператор прекращает установку необязательных cookie, если иное не требуется для исполнения закона, защиты прав Оператора или технической безопасности. Ранее установленные cookie могут сохраняться на устройстве Пользователя до их удаления средствами браузера или истечения срока хранения.

7. Безопасность cookie и связанных данных

   1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты cookie и связанных с ними данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

   2. В целях безопасности Оператор может использовать защищенное соединение, ограничение доступа к административным интерфейсам, журналирование действий, разделение прав доступа, мониторинг подозрительной активности и иные меры.

   3. Оператор не продает cookie-данные третьим лицам. Передача данных третьим лицам допускается только в пределах целей, указанных в настоящей Политике cookie, Политике конфиденциальности, согласиях Пользователя, договорах с Пользователями и требованиях законодательства.

   4. Пользователь несет ответственность за безопасность своего устройства, браузера, аккаунта и данных доступа. Оператор рекомендует использовать актуальные версии браузера, антивирусное программное обеспечение, надежные пароли и не передавать данные доступа третьим лицам.

8. Права Пользователя

   1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке его персональных данных, включая данные, связанные с cookie;

• настраивать категории необязательных cookie;

• отозвать согласие на обработку необязательных cookie;

• удалить cookie средствами браузера;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

• направить Оператору обращение по вопросам обработки cookie и персональных данных;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

  1. Обращения по вопросам cookie и персональных данных направляются по адресу электронной почты: info@orenova.ru. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Пользователя и подтверждения его права на обращение.

  2. Если Пользователь удалит или заблокирует cookie средствами браузера, Оператор может не иметь технической возможности распознать ранее сделанный выбор cookie. В таком случае cookie-баннер может быть показан повторно.

9. Изменение Политики cookie

   1. Оператор вправе изменять настоящую Политику cookie при изменении законодательства, судебной или регуляторной практики, функционала Платформы, состава cookie, сторонних сервисов, целей обработки или внутренних процедур Оператора.

   2. Новая редакция Политики cookie вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если иной срок не указан в самой редакции.

   3. При существенных изменениях, влияющих на права Пользователя или состав необязательных cookie, Оператор может повторно запросить согласие Пользователя через cookie-баннер или иной интерфейс Платформы.