Согласие на обработку персональных данных
Редакция № 1 от 30 июня 2026 г.
Оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПЛАТФОРМЫ», ОГРН: 1267700206510, ИНН: 7743489240, КПП: 774301001, адрес: 125635, Россия, Москва г, Муниципальный округ Западное Дегунино вн.тер.г., ул. Ангарская, д. 6, помещ. 4А/1.
Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info@orenova.ru
Настоящим я, пользователь платформы ORENOVA, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии и Политике конфиденциальности ORENOVA.
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, которые я предоставляю при использовании платформы ORENOVA:
фамилия, имя, отчество — если предоставлены мной;
имя пользователя, псевдоним, аватар;
дата рождения;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о заказах: выбранная услуга, исполнитель, дата и время консультации, стоимость, статус заказа, история бронирований, отмен, переносов и обращений;
платежные данные в ограниченном объеме: способ оплаты, статус платежа, идентификатор платежной операции, сведения о возврате, последние цифры платежного инструмента, если они передаются платежным провайдером;
данные коммуникаций с платформой и службой поддержки: обращения, жалобы, отзывы, сообщения, ответы на запросы;
технические данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, дата и время действий на платформе, технические логи.
Я даю согласие на обработку персональных данных для следующих целей:
регистрации и использования аккаунта на платформе ORENOVA;
идентификации пользователя при входе в аккаунт;
предоставления доступа к функционалу платформы;
выбора исполнителя, оформления заказа, бронирования времени консультации;
организации онлайн-сессии между заказчиком и исполнителем;
приема и обработки платежей, возвратов, подтверждения статуса оплаты;
направления сервисных уведомлений о регистрации, заказах, оплате, переносах, отменах, видеоконференцсвязи, безопасности аккаунта;
обработки обращений в службу поддержки, претензий, жалоб и споров;
обеспечения безопасности платформы, предотвращения мошенничества, нарушений правил и несанкционированного доступа.
Я разрешаю Оператору совершать с моими персональными данными следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Я согласен(на), что Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам, если это необходимо для работы платформы и достижения указанных целей, включая:
платежных провайдеров и банки;
сервисы проверки и верификации пользователей и исполнителей;
сервисы видеосвязи;
хостинг-провайдеров и поставщиков облачной инфраструктуры;
сервисы отправки e-mail, SMS, push-уведомлений и иных сервисных сообщений;
службы технической поддержки и CRM-системы;
подрядчиков, обеспечивающих работу сайта, приложения, безопасности и аналитики;
государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.
Платформа ORENOVA не предназначена для целенаправленного сбора специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, религиозных или философских убеждениях. Если я добровольно указываю такие сведения в вопросе, сообщении, комментарии, обращении или во время оформления заказа, я даю согласие на их обработку исключительно для обработки моего обращения, исполнения заказа, рассмотрения спора или обеспечения безопасности платформы. Я понимаю, что не обязан(а) предоставлять такие сведения и могу не включать их в свои сообщения и заказы.
Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных, удаления аккаунта, истечения сроков хранения, установленных законом и документами ORENOVA, либо до момента отзыва Согласия. Я вправе в любое время отозвать настоящее Согласие, направив обращение Оператору:
по e-mail: info@orenova.ru
или по адресу: 125635, Россия, Москва г, Муниципальный округ Западное Дегунино вн.тер.г., ул. Ангарская, д. 6, помещ. 4А/1.
Я понимаю, что отзыв Согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования аккаунта, оформления заказов, получения услуг платформы или сохранения отдельных функций, если обработка персональных данных необходима для их предоставления.
Нажимая кнопку «Согласен(на)», проставляя отметку в соответствующем поле, регистрируясь на платформе или совершая иное подтверждающее действие, я подтверждаю, что:
ознакомился(лась) с настоящим Согласием;
ознакомился(лась) с Политикой конфиденциальности ORENOVA;
понимаю цели, состав данных и условия обработки;
даю согласие свободно, своей волей и в своем интересе;
подтверждаю достоверность предоставляемых мной данных;
обязуюсь не передавать через платформу персональные данные третьих лиц без законного основания или их согласия.